Ahora que el ecommerce está creciendo como nunca antes y que los sitios web están cumpliendo muchas más funciones surge la pregunta: ¿Qué son los sitios web de membresía y cómo benefician a mi negocio? En este artículo, te explicamos qué son, algunos ejemplos clásicos, la diferencia entre membresía y suscripción y cómo puedes echar a andar uno para hacer crecer tu negocio.
¿Qué es una Membresía?
En primer lugar será necesario definir qué es una membresía. La Real Academia Española lo define como la “condición de miembro de una entidad.” Es decir, cuando obtienes una membresía te haces miembro de una entidad, de una organización, de un ente.
Por ejemplo, hace unos años, un vendedor me ofrecía una membresía a un Club Deportivo en la ciudad donde vivo. Esa membresía me daba acceso a las instalaciones deportivas de ese club, mismas que sólo pueden ser accedidas y usadas por los miembros que han pagado la membresía. ¿Qué gano con eso? El uso de ciertos servicios y el acceso a una comunidad exclusiva.
Otro claro ejemplo de las membresías son los gimnasios. Al convertirme en miembro de un gimnasio, puedo tener acceso a las instalaciones, los servicios, los entrenadores y programas que ellos ofrezcan. De nuevo, no está abierto para todos, solamente para los que tienen su membresía vigente.
¿Qué es un sitio web de Membresía?
Un sitio web de Membresía, de la misma manera, toma el concepto poder ser miembro de un sitio web, o de cierto contenido de un sitio web, que no está abierto al público en general. Solamente aquellos que son miembros de ese sitio web o de esa plataforma pueden tener acceso y gozar de los beneficios que ofrece, así como la posibilidad de ser un miembro activo de la comunidad.
La implicación también es que hay una restricción para que no todo mundo pueda acceder a ese sitio o a parte de ese sitio.
Algunos ejemplos clásicos de sitios web de Membresía son El New York Times por ejemplo. Como lector, tienes acceso a ciertas publicaciones y artículos, pero si quieres leer todos los artículos
Membresías vs. Suscripciones
Una membresía te da acceso a una comunidad. Te conviertes en un miembro de un grupo, de una comunidad.
Una suscripción es un modelo económico de pago por el cual un miembro se compromete a pagar una cantidad de dinero por cierto tiempo para acceder a servicios. Generalmente, implica recurrencia, por lo que ofrece la bondad de proveer un ingreso continuo para los negocios.
Ejemplos clásicos de un modelo de suscripción son por ejemplo Netflix, Spotify o el servicio de iCloud de Apple. En todos estos casos, el usuario paga una cantidad mensual (en estos casos sin permanencia) y accede a películas y series, canciones o almacenamiento en los servidores de Apple.
Ahora bien, en esos casos, ni Netflix, ni Spotify, ni iCloud proveen una comunidad. El concepto de Membresía no aplica en estos casos, aunque muchas personas dicen que han contratado una membresía de Netflix o de Spotify, por ejemplo.
Lo maravilloso es cuando realmente se combinan los dos conceptos: el de una membresía con el de un modelo de suscripción. Cosas súper interesantes suceden que pueden beneficiar mucho a tu negocio en línea.
¿Cómo integrar membresías y suscripciones a mi negocio en línea?
Quisiera presentarte un ejemplo de un caso de uso de estos modelos que pueden ayudarte a generar muchos leads y nuevas líneas de negocio.
El Caso de un Coach de Liderazgo
Vamos a poner el caso de un Coach de Liderazgo. Este experto, que por lo general trabaja por su cuenta y ha decidido emprender pero no conoce a profundidad la parte técnica de los sitios web, podría concentrarse en generar contenido para distintos tipos de clientes actuales y distintos tipos de clientes potenciales.
Al crear un sistema de membresía, podría diferenciar entre los contenidos públicos, a los que todo mundo tiene acceso, como por ejemplo blog posts, artículos que ha escrito y entrevistas que le han realizado. Cualquier persona que acceda al sitio web podría ver estos contenidos.
Sin embargo, este emprendedor podría elevar esto a otro nivel. Podría crear un Curso de Liderazgo Avanzado para sus clientes actuales, diferenciando y agregando valor a la membresía. Este curso estará solamente disponible para los Miembros Gold de su sitio web.
O podría incluso llevarlo a otro nivel y ofrecer otro nivel de Membresía para Clientes Platinum. Estos clientes, además del Curso de Liderazgo Avanzado, podrán acceder 1 vez al mes a una Masterclass con sesiones en vivo con el Coach.
¿Y cómo podría una persona convertirse en miembro del sitio web? Pues, aunque podría perfectamente hacerlo gratuito y que los miembros se conviertan en tales a cambio de un correo electrónico y datos de contacto, en realidad la belleza del sistema está en capitalizar mediante el modelo de Suscripciones.
El usuario regular podrá acceder a los blog posts sin costo. Pero el Miembro Gold podrá acceder al Curso de Liderazgo Avanzado por una suscripción de $10 USD al mes. Y para que tenga completo sentido para ellos, por esa suscripción mensual tendrá acceso a todos los cursos de esa categoría que se saquen en el futuro.
Finalmente, el Miembro Platinum podrá acceder al Curso Avanzado + la Masterclass en vivo con el experto por $20 USD al mes. ¿Ves lo maravilloso de combinar la membresía con las suscripciones?
Beneficios de un sitio web de membresía.
- Representa un ingreso recurrente para tu negocio.
- Se puede escalar exponencialmente. El trabajo de crear un curso para 1 persona será el mismo que para 10,000 personas, pero las ganancias se multiplicarán.
- No requiere una inversión de tiempo ni energía permanentes.
- Se puede automatizar de tal forma que la operación misma funcione mientras tú duermes plácidamente o disfrutas de un tiempo de calidad con tu familia en el parque.
- Puede fomentar una comunidad que se alimenta ella misma en muchos casos.
¿Cómo construir un sitio web de membresía?
WordPress y WooCommerce son herramientas y plataformas ideales para construir un sitio web de membresía potente, seguro y escalable.
Sin embargo, construir un sitio web de membresías no es exactamente lo mismo que construir el típico sitio web corporativo y de corte informativo. Puesto que implica aceptar pagos, diferenciar usuarios, restringir ciertos contenidos, abrir otros y tareas similares, este tipo de proyectos suele implicar un desarrollo web con más experiencia.
Si estás convencido(a) que quieres implementar un sitio web de membresía o algo similar, pero sencillamente no quieres ni tienes el tiempo para llevarlo a cabo tú mismo, te invitamos a contactarnos y concertar una llamada en la que podamos discutir tu proyecto y nos permitas ayudarte a hacerlo una realidad para que tú puedas enfocarte en lo que haces mejor: tu core business.
